Erfahren Sie in diesem Artikel, wieso Ihr Mandant nicht per E-Mail-Link auf die erstellte Aufgabe im kanzlei.land zugreifen kann.
Bitte überprüfen Sie die folgenden Szenarien, die einen Zugriff auf das Portal und die eingestellten Aufgaben über den Link in der E-Mail-Benachrichtigung verhindern können:
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Wurde die Stammdatenerfassung im Rahmen des Assistenten für Kanzlei-Neumandate aktiviert, so kann Ihr Mandant erst nach Abschluss der Stammdatenerfassung alle Funktionen im kanzlei.land nutzen. Dazu gehört auch die Einsicht und Bearbeitung von eingestellten Aufgaben.
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Die Aufgabe wurde bereits abgeschlossen oder gelöscht, weshalb ein Aufruf über den versendeten E-Mail-Link nicht mehr möglich ist.
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Der Benutzer ist im gleichen Browser bereits in einem anderen Mandat eingeloggt, welches keinen Zugriff auf die gewünschte Aufgabe hat.