Warum werden die Belege aus kanzlei.land nicht an DATEV übertragen?

Erfahrt in diesem Artikel, warum die Belege aus kanzlei.land möglicherweise nicht an DATEV übertragen werden.

Ein möglicher Grund ist ein vorliegendes Verbindungsproblem zum DATEV Belegbilderservice. Mit den folgenden Schritten könnt ihr selbstständig diese Fehlerquelle beheben:

1. Navigiert in dem betreffenden Mandat in die „Einstellungen“
2. Geht in den Reiter „Schnittstellen“ und Sie gelangen zum Bereich „DATEV-Datenservices“
3. Öffnet in der Übersicht die betroffene Schnittstelle
4. Stellt die Verbindung zu DATEV neu her, indem ihr die Schnittstelle über den Button  „Deaktivieren“ trennt und im Anschluss wieder neu herstellt

Nach spätestens einer Stunde sollten die Belege wieder automatisch übertragen werden. Alle bisher nicht übertragenen Belege werden nachträglich ebenfalls über die Schnittstelle abgeholt. Alternativ könnt ihr die Belegübertragung auch manuell anstoßen, indem ihr die betroffenen Dokumente in der Dokumentenverwaltung auswählt und anschließend im unteren Bereich den Button „DATEV Status zurücksetzen“ nutzt.