Erfahren Sie in diesem Artikel, warum die Belege aus kanzlei.land möglicherweise nicht an DATEV übertragen werden.
Ein möglicher Grund ist ein vorliegendes Verbindungsproblem zu DATEVconnect online. Mit den folgenden Schritten können Sie selbstständig diese Fehlerquelle beheben:
- Navigieren Sie in dem betreffenden Mandat in die „Einstellungen“
- Gehen Sie in den Reiter „Schnittstellen“ und Sie gelangen zum Bereich „DATEVconnect online“
- Stellen Sie die Verbindung zu DATEV neu her, indem Sie den Haken bei „Automatische Datenübertragung“ entfernen und im Anschluss wieder neu setzen
Nach spätestens einer Stunde sollten die Belege wieder automatisch übertragen werden. Alle bisher nicht übertragenen Belege werden nachträglich ebenfalls über die Schnittstelle abgeholt. Alternativ können Sie die Belegübertragung auch manuell anstoßen, indem Sie die betroffenen Dokumente in der Dokumentenverwaltung auswählen und anschließend im unteren Bereich den Button „DATEV Status zurücksetzen“ nutzen.